Requisitos:
- Estudios: Estudiante universitario de los primeros años en Ingeniería en Sistemas, Ciencias de la Computación, Informática, Desarrollo/Diseño Web o carrera técnica afín.
- Idiomas: Inglés técnico intermedio (indispensable capacidad para leer documentación y chatear con soporte técnico internacional).
- Conocimientos básicos: Interés y nociones básicas de cómo funciona un sitio web, WordPress y servicios de correo (no requerimos experiencia laboral, ¡aquí te enseñamos!).
- Habilidades blandas: Responsabilidad extrema, puntualidad, excelente ortografía, comunicación amable con clientes y mucha curiosidad técnica para investigar soluciones.
- Entorno: Conexión a internet estable en casa y un espacio adecuado para sostener reuniones virtuales.
Atribuciones :
- Gestión de Soporte: Monitorear, priorizar y resolver los tickets de los clientes dentro de nuestro sistema interno.
- Mundo WordPress: Realizar ajustes en sitios web utilizando WordPress, Bricks Builder y otros plugins del ecosistema.
- Capacitaciones: Sostener reuniones virtuales por Google Meet con clientes para enseñarles el uso básico de sus tiendas en línea o páginas web.
- Configuración de Correos: Resolver problemas de servidores de correo y configuraciones DNS a través de nuestra plataforma (OpenSRS), interactuando con proveedores de ser necesario.
Horario y Flexibilidad:
- Esquema: Medio tiempo
- Flexibilidad total: Tienes la libertad de avanzar y resolver tickets pendientes los fines de semana a tu propio ritmo para aumentar tus ingresos.
💻 Beneficios y Herramientas:
- Remoto: Trabajo 100% desde casa (ahórrate el tráfico de Guatemala).
- Equipo de trabajo: Nosotros te proporcionamos computadora y celular corporativo.
💵 Compensación (Por Factura):
- Ingreso promedio estimado: Entre Q1,900.00 y Q2,200.00 mensuales según tu volumen de resolución.
