Fecha de última actualización: 11 de abril de 2025
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El proceso de contratación se realiza por medio de cotización y confirmación del cliente. Los pasos a seguir son:
No se ofrecen reembolsos, salvo por cobros duplicados, errores de facturación u otras situaciones extraordinarias. Cualquier solicitud será evaluada caso por caso.
La cancelación de suscripciones debe realizarse con al menos 3 días hábiles de anticipación al siguiente cobro.
Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, código, diseño, estructura) es propiedad de Soy Mi Página, S.A. o ha sido licenciado debidamente.
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El soporte se brinda de lunes a viernes, en horario de 9:00 a.m. a 4:30 p.m. (hora de Guatemala).
El tiempo de respuesta puede variar de 1 a 7 días hábiles como máximo, dependiendo del tipo de solicitud, y en algunos planes puede extenderse hasta 15 días hábiles.
El tiempo de atención también depende de la complejidad del soporte solicitado. Algunas solicitudes pueden requerir evaluación adicional o generar un costo adicional.
El usuario debe consultar las condiciones de su plan y tiempo de soporte directamente en el portal de clientes.
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